Política de privacidade
Última atualização: julho de 2026
1. Responsável pelo tratamento
A Exatamente (NORUEGAS & BARATA, LDA, com sede em Abrantes, Portugal) é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website. Para qualquer questão relativa a estes dados, pode contactar-nos em geral@exatamente.pt.
2. Dados que recolhemos
Recolhemos os dados que voluntariamente nos fornece através do formulário de contacto: nome, nome da empresa, endereço de email, telefone (opcional), setor de atividade (opcional) e conteúdo da mensagem. O nome, a empresa e o email são necessários para podermos responder; os restantes campos são facultativos e a sua omissão não tem qualquer consequência. Recolhemos ainda, apenas com o seu consentimento, dados estatísticos de utilização do site através do Google Analytics, conforme descrito no ponto 3. Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas nem fazemos definição de perfis, e este site não se dirige a menores de 16 anos.
3. Cookies e analítica
Utilizamos o Google Analytics (Google Ireland Limited) para perceber como o site é utilizado. Esta ferramenta recorre a cookies e a identificadores de utilização, e só é ativada depois de aceitar os cookies no aviso apresentado na primeira visita. Se recusar, o site funciona exatamente da mesma forma e nenhum cookie de analítica é colocado. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé; se retirar o consentimento, os cookies de analítica colocados por este site são removidos. Os cookies do Google Analytics (_ga e associados) permanecem no dispositivo até 2 anos, segundo a documentação da Google, e são acedidos pela Google enquanto fornecedora da ferramenta. Utilizamos também Cloudflare Web Analytics, uma ferramenta que não recorre a cookies nem recolhe dados pessoais identificáveis, e que por isso dispensa consentimento. O Google pode tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, com as salvaguardas previstas no RGPD; pode consultar a política de privacidade da Google em policies.google.com/privacy.
4. Finalidade do tratamento
Os dados do formulário são utilizados exclusivamente para responder ao seu contacto e, caso haja interesse mútuo, dar seguimento a uma eventual colaboração comercial. Os dados de analítica são utilizados apenas para estatísticas agregadas de utilização do site. Não utilizamos os seus dados para marketing genérico, não os vendemos, e não os partilhamos com terceiros para fins próprios destes. O processamento técnico necessário (entrega do formulário, analítica e alojamento do site) é feito por entidades que atuam conforme descrito no ponto 8.
5. Base legal
A resposta ao seu contacto assenta nas diligências pré-contratuais a seu pedido e no interesse legítimo em responder a quem nos escreve (artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f) do RGPD). O eventual seguimento comercial assenta no consentimento que dá através da caixa de seleção do formulário. O tratamento dos dados de analítica do Google Analytics baseia-se exclusivamente no seu consentimento, dado através do aviso de cookies, e pode ser retirado a qualquer momento nas preferências de cookies.
6. Período de conservação
Os dados do formulário são conservados pelo período necessário para responder ao seu contacto e, caso iniciemos uma colaboração, pelo período da relação comercial. Caso não exista seguimento, os dados são eliminados ao fim de 12 meses após o último contacto. Os dados de analítica são conservados nos prazos definidos na configuração do Google Analytics e usados apenas de forma agregada.
7. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem direito a: aceder aos seus dados, solicitar a sua retificação, solicitar o apagamento, solicitar a limitação do tratamento, solicitar a portabilidade, opor-se ao tratamento, e retirar o consentimento em qualquer momento. O consentimento de cookies retira-se nas "Preferências de cookies", no rodapé, o que remove os cookies de analítica já colocados por este site; para os restantes casos, contacte-nos em geral@exatamente.pt.
8. Processamento técnico e transferências internacionais
O formulário de contacto é processado através do serviço Web3Forms, que atua como subcontratante (processador) e garante a entrega segura das submissões ao nosso endereço de email, tratando os dados apenas por nossa conta e para esta finalidade; mantém registos (logs) das submissões por um período limitado, para segurança e prevenção de abuso (política em web3forms.com). O alojamento do site é assegurado pela Cloudflare e a analítica pelo Google Analytics (Google Ireland Limited), nos termos do ponto 3. Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos; nesses casos, as transferências assentam nas salvaguardas previstas no RGPD, como a decisão de adequação EU-US Data Privacy Framework ou as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, conforme indicado na documentação de privacidade de cada fornecedor.
9. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada, por exemplo quando mudam as ferramentas que utilizamos. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data de atualização indicada acima.
10. Autoridade de controlo
Caso considere que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, tem direito a apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em cnpd.pt.